Алексей Саитгареев, руководитель проектов в ООО «ТОДА», рассказывает о том, как компания успешно сочетает два направления деятельности: приемка недвижимости на рынке первичного жилья и маркетинг, включающий онлайн-продвижение, разработку сайтов и внедрение Битрикс24. Его путь в компании начался с рядового специалиста, и благодаря настойчивости и креативному подходу он возглавил одно из ключевых направлений компании.
В интервью нашему изданию Алексей делится, как в процессе работы над проектами «ТОДА» удается сохранять лидирующие позиции на рынке, адаптируясь к новым вызовам и трендам. Он раскрывает, какие инновации внедряются в компании и как это помогает справляться с вызовами времени, такими как изменения в законодательстве и уход популярных соцсетей из России.
— Алексей, расскажите, как вы пришли к руководству проектами в ООО «ТОДА»?
— Мой карьерный путь начался с должности рядового специалиста. Изначально я помогал в приёмках и занимался маркетинговым сопровождением: вел соцсети и сайт, занимался онлайн-продвижением. Постепенно начал развивать реферальную программу с агентствами недвижимости и риэлторами. Участвовал в форумах, презентовал услуги в экспертных сообществах и публиковал материалы в СМИ. В результате мы открыли новое направление — маркетинговое сопровождение, и я стал руководителем проектов в ООО «ТОДА». Сейчас мои обязанности включают развитие компании и коммуникацию с клиентами в приемке квартир и маркетинговом сопровождении.
— Какие основные задачи вы решаете в рамках приемки недвижимости на рынке первичного жилья?
— Наша компания занимается осмотром квартир на предмет строительных дефектов. Если обнаружены недостатки, мы составляем акт осмотра и передаем его клиенту для устранения. За годы работы лишь несколько квартир были в идеальном состоянии. В среднем на одну квартиру мы находим около 40 дефектов, требующих устранения. Я контролирую проведение приемок, сопровождаю клиентов и освещаю итоги в соцсетях и на сайте.
— Каковы ключевые тренды в онлайн-продвижении и разработке сайтов, которые вы используете?
— Важно следить за трендами в маркетинге. Я отмечаю мультиканальность и упрощение контента. Также актуально использование ИИ. Мы генерируем уникальные изображения с помощью нейросетей, что позволяет лучше отражать тему постов.
— Какие инновации вы внедряете в процесс доработки и внедрения Битрикс24?
— При внедрении Битрикс24 мы ориентируемся на потребности клиента. Часто им нужны простые решения, такие как сбор заявок и складской учёт. Новые возможности мы презентуем клиентам, но большинство не спешит с обновлениями, чтобы не отвлекать сотрудников.
— С какими основными вызовами вы сталкиваетесь в области маркетинга?
— Я выделяю два вызова: прекращение работы соцсетей и изменения в законодательстве. Многие полезные сервисы прекратили работу в РФ, а YouTube стал хуже функционировать. Мы стали делать акцент на другие соцсети и выбрали «ВКонтакте» в качестве основной. Также законодательство требует маркировки интернет-рекламы, что увеличивает трудозатраты на отчётность.
— Как вы оцениваете конкуренцию на рынке первичной недвижимости, и как «ТОДА» планирует удерживать лидерские позиции?
— Конкуренция на рынке приемки недвижимости в Перми невысокая, но ситуация меняется. Появляются новые игроки с недостаточной квалификацией. Мы придерживаемся качества работ, досконально проверяя каждую квартиру, и наши специалисты регулярно обучаются. Мы также адаптируемся к изменениям законодательства, оставаясь официальными: заключаем договоры с клиентами и предоставляем закрывающие документы.
— Какие перспективы развития компании вы видите в ближайшие годы?
— У нас есть дорожная карта по развитию, но мы не можем раскрывать подробности. Главная цель — улучшение качества услуг и расширение спектра предлагаемых услуг.
— Какие проекты были наиболее значимыми для вас и вашей команды?
— К сожалению, мы не можем комментировать проекты компании в связи с действием NDA.
— Какой совет вы бы дали начинающим маркетинговым компаниям?
— Рекомендую как можно быстрее сформировать портфолио, что повысит экспертность и улучшит навыки специалистов. Также стоит участвовать в мероприятиях для увеличения узнаваемости и связей. Не бойтесь писать и публиковать экспертные статьи.
— Какую роль играют современные технологии в работе компании?
— Современные технологии важны для нас. Все взаимодействия с клиентами проходят через одну CRM-систему, где мы оформляем задачи и контролируем их выполнение. Мы активно используем соцсети и онлайн-продвижение, включая контекстную и таргетированную рекламу.
