Юлия Королева — опытный специалист в области PR и GR, обладающая более чем девятилетним опытом работы в коммуникациях. Она является директором коммуникационного агентства «Институт репутации», которое зарекомендовало себя как надежный партнер для бизнеса, стремящегося наладить эффективные связи с органами власти. В своей работе Юлия сосредоточена на разработке коммуникационных стратегий и продвижении интересов клиентов в реальном секторе экономики.
Недавно Юлия Королева дала интервью нашему изданию, в котором поделилась своими мыслями о текущих трендах в PR и GR, обсудила сложности взаимодействия между бизнесом и властью, а также рассказала о том, как важно выстраивать продуктивный диалог в современных условиях.
— Юлия, расскажите, когда началась история вашей компании?
— Компания на рынке уже 9 лет, и мы всегда занимались PR и GR-менеджментом. Основные услуги включают в себя разработку коммуникационных стратегий, стратегий по джиару и продвижению первых лиц. Мы работаем преимущественно с реальным сектором экономики, а также с бизнесом, связанным с банковскими, финансовыми и инвестиционными услугами.
— Когда, по вашему мнению, предпринимательское сообщество сформировало запрос на джиар?
— Запрос на джиар со стороны крупного бизнеса был всегда. В России всегда важно выстраивать отношения с органами власти и поддерживать коммуникацию. Если говорить о малом и среднем бизнесе, то за последние два года этот запрос сильно возрос. Бизнес, похоже, возвращается к истокам, когда купцы должны были сотрудничать с властью. Малый и средний бизнес сегодня готов и хочет сотрудничать с властью, хотя процесс налаживания диалога пока остается открытым.
— В чем, на ваш взгляд, заключаются сложности коммуникации между чиновниками и бизнесом?
— Сложности в основном связаны с тем, что у чиновников и бизнеса очень разные языки коммуникации. У чиновников свои задачи, связанные с выполнением нацпроектов и программ, в то время как бизнес стремится к развитию, увеличению маржинальности и расширению производственных мощностей. Из-за этого правила игры в политике и бизнесе отличаются. Например, предприниматель может договориться с представителем власти, но из-за смены задач у чиновника их соглашение может потерять актуальность.
— Нужен ли в структуре компании специалист по переговорам?
— В малом и среднем бизнесе лучшим переговорщиком обычно выступает собственник. Важно понимать, что GR-стратегия может быть интегрирована в общую коммуникативную и маркетинговую стратегии компании. После утверждения стратегии PR-специалист может курировать GR-департамент и давать собственнику рекомендации о том, куда идти и что сказать.
— Как вы оцениваете перспективы диалога между бизнесом и властью? Потеплеют ли эти отношения?
— На сегодняшний день отношения между бизнесом и властью уже достаточно теплые. Я уверена, что с каждым годом они будут укрепляться. Последние 4-5 лет показали важность диалога и поддержки друг друга. В большинстве регионов наблюдается изменение психологического климата — органы власти становятся более открытыми к взаимодействию с бизнесом. Это способствует развитию экономики и позволяет открыто обсуждать проблемы отрасли. Важно подчеркнуть, что мы говорим не о личной выгоде отдельных бизнесменов, а о решении отраслевых проблем через такие инструменты, как ассоциации и совместные мероприятия. Это создает лучший климат в регионе и позволяет власти замечать социально активных предпринимателей, что, в свою очередь, влияет на диалог между бизнесом и властью.
